네이버 2단계 인증 알림 안올때 기기 변경 확인하세요!

이전에 해외에서 제 네이버 아이디 로그인 시도한 흔적을 보아서 네이버 2단계 인증을 걸어놨었는데요. 이번에 스마트폰을 바꾸고 다른 기기에서 로그인할 일이 생겼는데, 네이버 2단계 인증 알림이 안와서 왜 그런가 알아보면서 어찌어찌 해결했습니다.

 

 

기기를 바꾸니 OTP 로그인까지 안되는 상황이였는데요. 네이버 2단계 인증때문에 로그인을 못하고 계신다면 아래 내용 참고하셔서 해결되시길 바랍니다.

 

 

네이버 2단계 인증 기기 변경

대부분 사용하시는 스마트폰을 2단계 인증하는 기기로 설정해 놓으셨을텐데요. 먼저, 스마트폰을 바꾸셨다면 네이버 앱에서 아래처럼 이동한 후 인증 기기를 변경하시면 됩니다.

 

2단계 인증 기기 변경 절차

1. 네이버 좌측 상단 메뉴 버튼 누름
2. 이름 누름 (OOO님)
3. 보안설정 → 2단계 인증 → 설정을 눌러서 이동
4. 다음 버튼을 누르고 비밀번호 재확인 입력
5. 인증 알림을 받을 수 있는 기기에서 새로운 스마트폰을 선택

 

저의 경우 노트북에서 로그인하는데, 2단계 인증을 하라고 떠서 보니까 이전 스마트폰으로 설정되어 있어서 알림이 전혀 울리지 않았습니다. 설정된 스마트폰이 아니라서 그런지 네이버 OTP 로그인을 시도해도 번호가 안맞아서 OTP 로그인도 안됐었네요. 다행히 스마트폰에서 2단계 인증 기기 변경하고나니 모든게 정상으로 돌아왔습니다.

 

 

새로운 기기 스마트폰으로 옮기신 경우, 네이버 앱에서 해당 아이디로 로그인하면 기기변경에서 2단계 인증 기기를 추가할 수 있습니다.

 

만약 새로 추가할 기기가 목록에 나타나지 않는다면, USIM칩이 있는 통화 가능한 스마트폰인지 확인해보시고, 네이버를 최신 버전으로 업데이트하고 다시 로그인해서 추가할 기기가 나타나는지 확인해보세요.

 

기기를 분실한 경우

1) 노트북, 태블릿 등 로그인 가능한 기기에서 변경

노트북이나 다른 전자기기에서 "이 브라우저는 2단계 인증 없이 로그인 합니다."에 체크를 해서 로그인 해논게 있을 수 있습니다. 혹시 모르니 사용하시는 기기에서 로그인을 해보시고, 만약 로그인되는 기기가 있다면 그걸로 2단계 인증을 해지하면 됩니다.

 

2) OTP 로그인 시도 후 2단계 인증 해제

스마트폰을 분실한 경우, 새로운 스마트폰을 개통한 상황입니다. 

 

네이버 로그인에서 아이디와 비밀번호를 입력하면 2단계 인증창이 뜹니다. 여기서 네이버 OTP 인증을 누릅니다. 번호를 아무 숫자나 8자를 입력하면 당연히 틀리게 되고 확인하라는 문구가 뜰텐데요.

 

그 화면 맨 아래로 내려가면 "2단계 인증 해제" 버튼이 나타납니다. 이걸 눌러서 2단계 인증을 해제한 후에 새로 로그인하면 됩니다. 참고로 2단계 인증 해제를 위해서는 기존에 등록해놨던 핸드폰 번호를 사용합니다.

 

 

3) 기기 분실 후 스마트폰 번호까지 바뀐 경우

스마트폰 번호가 바뀐 경우, 안타깝게도 네이버 고객센터에 연락을 해서 해결해야 합니다. OTP 로그인 후 2단계 인증 해제에서 회원정보에 등록된 이메일로 찾을수도 있는데, 다른 네이버 메일이 없거나 등록된 이메일도 모르는 경우라면 네이버 고객센터로 전화해서 해결하셔야겠습니다.

• 네이버 고객센터 전화번호: 1588-3820
• 전화 연결 후 1번을 눌러서 '비밀번호, 보호조치, 이용제한 등 계정 관련'으로 연결

 

4) 그 외에 단순히 알람이 안오는 경우

아무런 변화가 없었는데도 알람이 안오는 경우라면 해결 방법은 단순합니다. 네이버 앱의 버전을 확인 후 업데이트 해보시고, 네이버 앱에서 알람 수신 설정이 꺼져있는 경우에도 2단계 인증이 안올 수 있습니다.

 

네이버 앱 버전 확인

• 구글 플레이스토어로 이동 >
• 앱스토어로 이동 > 

 

 

알람 수신 설정

1. 네이버 앱 메인화면에서 종 모양 버튼 누름
2. 설정 버튼(톱니바퀴) 누름
3. 푸시 알림 ON
4. 또는 네이버 앱을 삭제 후 재설치 해보시길 바랍니다.

 

네이버 2단계 인증 해제 방법

PC에서 네이버 2단계 인증 해제

1. 네이버 로그인
2. 이름 옆 '네이버 ID'를 눌러서 이동
3. 보안설정 2단계 인증 관리 버튼 누름
4. 비밀번호 재확인 입력
5. 맨 아래로 이동해서, '2단계 인증을 완전히 해제하고 ID/PW만으로 로그인' 선택
6. 해제하기 버튼 누른 후 확인

 

모바일에서 네이버 2단계 인증 해제

1. 좌측 상단 메뉴버튼 누름
2. 보안설에 2단계 인증 관리 버튼 누름
3. 비밀번호 재확인 
4. 제일 아래쪽 해제하기 버튼 누른 후 확인

 

여기까지 네이버 2단계 인증 알림 기기 변경과 인증 해제 방법으로 문제 해결 방법에 대한 내용이었습니다. 방문해주셔서 감사합니다.